Information pour le public
Accès Soins
Foire aux questions
- Je ne veux plus être inscrit(e) comme patient(e) auprès de mon fournisseur de soins de santé actuel. Comment puis-je faire pour mettre fin à mon inscription auprès de mon fournisseur actuel afin que je puisse m’inscrire au programme Accès Soins?
- Dans combien de temps serai-je orienté vers un fournisseur de soins de santé familiale?
- Comment les patients sont-ils orientés vers les fournisseurs?
- Trouvera-t-on le même fournisseur pour tous les membres de ma famille?
- Serai-je orienté vers un fournisseur de soins de santé familiale dans ma collectivité?
- Ai-je droit de regard sur le fournisseur de soins de santé vers lequel je suis dirigé?
- Que se passe-t-il si je déménage?
- Que se passe-t-il si mon état de santé change?
Je ne veux plus être inscrit(e) comme patient(e) auprès de mon fournisseur de soins de santé actuel. Comment puis-je faire pour mettre fin à mon inscription auprès de mon fournisseur actuel afin que je puisse m’inscrire au programme Accès Soins?
Le patient ou la patiente peut contacter son fournisseur de soins actuel pour indiquer qu’il ou elle souhaite mettre fin à leur inscription OU téléphoner à ServiceOntario au 1 866 532-3161.
Dans combien de temps serai-je orienté vers un fournisseur de soins de santé familiale?
Une fois que vous serez inscrit au programme, vous recevrez une trousse d’information sur la personne-ressource pour les soins qui essaiera de vous trouver un fournisseur de soins de santé familiale. Vous serez orienté vers un fournisseur de soins de santé familiale dès qu’un tel fournisseur sera disponible. Il n’y a aucune garantie quant au temps que cela prendra.
Comment les patients sont-ils orientés vers les fournisseurs?
La priorité est accordée aux personnes dont les besoins en matière de santé sont plus importants. Cette décision s’appuie sur un processus clinique établi. On vous posera des questions sur votre état de santé au moment de votre inscription à Accès Soins.
Trouvera-t-on le même fournisseur pour tous les membres de ma famille?
Accès Soins fera tous les efforts possibles pour trouver un seul fournisseur de soins de santé qui peut répondre aux besoins de tous les membres de votre famille. Il n’existe toutefois aucune garantie que les membres de votre famille seront dirigés ensemble vers le même fournisseur.
Serai-je orienté vers un fournisseur de soins de santé familiale dans ma collectivité?
Accès Soins a pour but de vous diriger vers un fournisseur de soins de santé familiale dans votre collectivité.
Ai-je droit de regard sur le fournisseur de soins de santé vers lequel je suis dirigé?
Une fois que vous êtes orienté vers un fournisseur de soins de santé, il vous revient de fixer un rendez-vous et de décider si cette personne vous convient.
Si vous choisissez de ne pas accepter le fournisseur trouvé, vous pouvez continuer à participer au programme jusqu’à ce qu’un autre fournisseur soit disponible, mais vous devrez communiquer avec Accès Soins pour vous inscrire de nouveau.
Que se passe-t-il si je déménage?
Si vous déménagez, vous devez communiquer avec votre personne-ressource pour les soins afin de fournir vos nouvelles coordonnées. Vous serez dirigé vers une personne ressource pour les soins dans votre nouvelle collectivité et cette personne continuera de chercher un fournisseur de soins de santé familiale dans votre nouvelle région.
Que se passe-t-il si mon état de santé change?
Veuillez communiquer avec votre personne-ressource pour les soins si votre état de santé change. Cette personne sera en mesure de vous conseiller et de vous aider quant aux prochaines étapes à suivre.
