Les temps d'attente en Ontario

Objectifs relatifs aux salles des urgences

L'Ontario a fixé deux objectifs provinciaux pour le temps le plus favorable qu'un patient devrait passer aux urgences. Des experts cliniques ont contribué à la définition de ces objectifs. Ceux-ci permettent au gouvernement de l'Ontario et aux SU de rendre des comptes aux Ontariennes et Ontariens concernant les résultats atteints sur le plan de la réduction du temps total passé aux urgences. Des objectifs ont été établis pour les hôpitaux et leurs SU.

Temps total passé aux urgences : Le temps passé à la salle des urgences commence au moment où le patient s'inscrit ou passe au triage (selon la première éventualité) et se termine à celui où il reçoit son congé ou est hospitalisé. Durant cette période, les médecins et les infirmières et infirmiers urgentistes peuvent diagnostiquer ou traiter l'affection d'un patient, prescrire des examens et attendre les résultats afin de déterminer le meilleur traitement. Le traitement d'une affection nécessite parfois une hospitalisation. Cela peut vouloir dire qu'un patient passe du temps à recevoir des soins aux urgences avant qu'un lit se libère.

Objectif pour les affections complexes

Objectif pour les affections mineures

9 patients sur 10 ayant des affections complexes exigeant plus de temps pour recevoir un diagnostic ou un traitement ou être hospitalisés

9 patients sur 10 ayant des affections mineures ou non compliquées exigeant moins de temps pour recevoir un diagnostic ou un traitement ou être mis en observation

Objectif lié au temps total passé aux urgences : maximum de 8 heures à partir du moment où le patient arrive et s'inscrit ou passe au triage jusqu'à celui où sa visite est terminée et qu'il reçoit son congé ou est hospitalisé

Objectif lié au temps total passé aux urgences : maximum de 4 heures à partir du moment où le patient arrive et s'inscrit ou passe au triage jusqu'à celui où sa visite est terminée et qu'il reçoit son congé

Pour en savoir plus

Communiquer avec la Ligne Info de ServiceOntario au 1 866 532-3161
À Toronto, faites le 416-314-5518
ATS : 1 800 387-5559. À Toronto, ATS 416-327-4282
Heures d'ouverture : 8 h 30 - 17 h