Services et soins à domicile, dans la collectivité et en établissement

Pour commencer

Il peut être long de trouver la bonne combinaison de services de soutien à domicile et communautaire, ou de choisir un endroit qui offre les soins que vous recherchez. Il se peut également que votre situation et vos besoins changent au fil du temps.

Il est toujours bon de se renseigner à l'avance afin de connaître les options.

Le site Web des soins aux personnes âgées a pour but de fournir les renseignements dont vous avez besoin sur les nombreux types et niveaux de soins disponibles dans les communautés de l'Ontario. Vous trouverez dans ce site, des renseignements sur :

Les types de soins

Services de soutien à domicile et communautaire

Les services de soutien à domicile et communautaire peuvent vous aider à gérer vos soins tout en demeurant chez vous. Il peut être bon d'explorer un de ces services ou une combinaison de plusieurs de ceux-ci. Il existe quatre catégories principales de services de soutien à domicile et communautaire :

  • Les services professionnels de la santé à domicile
    Il s'agit des services de professionnels de la santé qui viennent vous soigner chez vous. Avant la prestation des soins, ces services incluent des visites pour évaluer vos besoins et planifier vos soins. Certains peuvent même offrir des fournitures et du matériel.
  • Les services de soins personnels et de soutien
    Les services de soins personnels et de soutien peuvent vous aider dans une vaste gamme d'activités de la vie quotidienne, par exemple prendre un bain, vous habiller, aller aux toilettes ou prendre vos repas.
  • Les services d'aide familiale
    Les services d'aide familiale consistent à vous donner un coup de main pour les tâches domestiques, comme la planification et la préparation des repas, les achats ou les petites tâches ménagères.
  • Les services de soutien communautaire
    Les services de soutien communautaire peuvent être très variés, par exemple, la fourniture de repas, les transports, la relève des aidants naturels, les programmes de jour pour adultes, les programmes d'activités sociales et de loisirs, les vérifications ponctuelles pour s'assurer que tout va bien, etc.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Si vous restez chez vous.

Soins en établissement

Les services de soins en établissement offrent un hébergement aux personnes âgées ainsi que différents types et niveaux de soutien. En Ontario, il existe trois principaux types de soins en établissement :

  • Les logements avec services de soutien
    Les logements avec services de soutien s'adressent aux personnes âgées capables de vivre de façon autonome avec une quantité minimale ou moyenne de services de soins personnels et de soutien de la personne. Bien des endroits offrent des logements à loyer fondé sur le revenu.
  • Les maisons de retraite
    Les maisons de retraite sont des organismes privés offrant un logement aux personnes âgées capables de vivre de façon autonome avec une quantité minimale ou moyenne de services de soins personnels et de soutien de la personne. Ces maisons sont entièrement financées par les frais payés par les résidents.
  • Les foyers de soins de longue durée
    Les foyers de soins de longue durée s'adressent aux personnes ayant besoin de soins infirmiers 24 heures sur 24, d'une supervision ou d'un niveau de soins personnels plus important. Ces établissements sont aussi appelés maisons de soins infirmiers, foyers municipaux pour les personnes âgées ou foyers de bienfaisance pour personnes âgées. Leurs résidents paient des frais d'hébergement, mais les soins sont pris en charge par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Si vous emménagez ailleurs.

Dispositions à prendre pour obtenir l'assistance voulue

L'organisation des soins pour vous ou un proche comporte plusieurs étapes. Cette section du site explique la marche à suivre pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin et le rôle que vous pouvez jouer à cet égard. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Dispositions à prendre pour obtenir l'assistance voulue.

Votre centre d'accès aux soins communautaires (CASC) est là pour vous aider. Les CASC sont des organismes financés par le gouvernement provincial dont le rôle est de fournir des renseignements sur les services de soins de longue durée disponibles dans votre région et de vous orienter vers eux. Ces renseignements sont gratuits. Pour trouver le CASC le plus près de chez vous, utilisez notre localisateur de CASC.

Choix d'un fournisseur

Cette section explique comment rassembler les renseignements dont vous avez besoin et comment choisir un fournisseur. Elle inclut aussi un localisateur de foyers de soins de longue durée, de même que des liens avec des organismes provinciaux qui peuvent vous aider à trouver des fournisseurs de services de soutien à domicile et communautaire. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Choix d'un fournisseur.

Pour en savoir plus

Communiquer avec la Ligne Info de ServiceOntario au 1 866 532-3161
À Toronto, faites le 416-314-5518
ATS : 1 800 387-5559. À Toronto, ATS 416-327-4282
Heures d'ouverture : 8 h 30 - 17 h

Les médias peuvent s'adresser à la Direction des communications et de l'information, au 416 314 6197, ou visiter notre Salle de presse.