Information pour le public
Programmes du ministère
Télésanté Ontario
Désormais, l'aide est à la portée de la main. Vous n'avez pas à fournir votre numéro d'Assurance-santé de l'Ontario et tous les renseignements sont confidentiels. Il n'en coûte rien d'appeler.
1 866 797-0000 ATS : 1 866 797-0007
Qu'est-ce que Télésanté Ontario?
Télésanté Ontario est un service téléphonique, gratuit et confidentiel, que vous pouvez appeler pour obtenir des conseils ou des renseignements généraux sur la santé de la part d'une infirmière ou d'un infirmier autorisé.
Ceci signifie que vous avez un accès rapide et facile à une ou un professionnel de la santé qualifié qui peut évaluer vos symptômes et vous aider à prendre une décision concernant la meilleure chose à faire. Nous pouvons vous aider à décider de vous soigner vous-même, de prendre un rendez-vous avec votre médecin, de vous rendre à une clinique, de communiquer avec un service communautaire ou de vous rendre au service d'urgence d'un hôpital.
Comment fonctionne Télésanté Ontario?
En téléphonant à Télésanté Ontario, vous parlerez directement à une infirmière ou un infirmier autorisé. On vous demandera de décrire vos symptômes et de répondre à certaines questions dans le but d'évaluer le mieux possible la gravité du problème. À la lumière de cette évaluation, l'infirmière ou l'infirmier autorisé pourra vous conseiller sur la façon de vous soigner vous-même, recommander de consulter un médecin ou donner les numéros de téléphone des services communautaires les plus près de chez vous.
Le service de Télésanté Ontario est disponible en anglais, en français et dans d'autres langues. En outre, les personnes ayant des troubles de l'ouïe ou de la parole peuvent composer un numéro ATS direct. On peut également relier les interlocuteurs à des bandes sonores portant sur les médicaments ou la santé.
Pourquoi ce service est-il mis sur pied?
Télésanté Ontario contribuera à améliorer l'utilisation de notre système de santé en vous donnant accès à des conseillères et conseillers expérimentés, 24 heures sur 24, sept jours par semaine.
Quand devrais-je appeler?
Lorsque vous avez des questions générales en matière de santé et que vous ne savez pas où vous adresser, téléphonez à Télésanté Ontario. En quelques minutes, on répondra à vos questions, ce qui vous aidera à retrouver votre paix d'esprit.
Un appel à Télésanté Ontario vous permettra d'obtenir des conseils confidentiels au sujet de toute question en matière de santé, telle que :
- des symptômes pouvant nécessiter des soins médicaux;
- une maladie ou une blessure;
- des maladies chroniques;
- l'alimentation et les styles de vie sains;
- la santé et le style de vie des jeunes.
Un appel à Télésanté Ontario ne remplace pas le service 911 — Il s'agit toujours du premier numéro à composer en cas d'urgence.
