On entend par « soins personnels » et « soutien de la personne » différentes formes d'aide que vous pouvez obtenir pour l'accomplissement des activités essentielles de la vie quotidienne et donc pour le maintien de votre bien-être physique. Les professionnels qui assurent ce type de services portent des titres divers, notamment « préposée ou préposé aux services de soutien à la personne », « aide-soignante ou aide-soignant », « préposée ou préposé aux soins personnels » ou encore « aide aux services à la personne ». Dans tous les cas, il s'agit d'une personne qui vient chez vous pour vous aider avec :

• votre toilette, y compris la douche ou le bain, l'hygiène buccale, les shampoings et la coiffure, les soins de la peau préventifs ou encore les soins réguliers des mains et des pieds;
• votre installation dans votre lit, un fauteuil ou un véhicule;
• votre habillage et déshabillage;
• la prise de vos repas;
• vos besoins d'élimination;
• l'accompagnement à des rendez-vous.

La personne qui vous apportera ces différentes formes de soins et de soutien, le cas échéant, pourra soit vous aider physiquement à accomplir ces diverses activités, soit simplement se tenir à vos côtés par mesure de sécurité, prête à intervenir en cas de besoin, pendant que vous accomplissez ces activités vous-même.

Votre centre d'accès aux soins communautaires (CASC) peut vous aider à évaluer vos besoins et votre situation personnelle, à déterminer les services subventionnés auxquels vous êtes admissible, le cas échéant, à trouver les organismes fournisseurs de services qui pourraient vous convenir et à faire les démarches nécessaires pour vous procurer les services qu'il vous faut. Votre CASC peut aussi vous renseigner sur les subventions additionnelles auxquelles vous pourriez avoir droit pour certains services, le cas échéant.

Si vous êtes admissible à des services de soins personnels et de soins de la personne subventionnés, leur prestation est coordonnée par votre CASC et leur coût sera prix en charge par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Sinon, vous pourrez vous procurer ce type de services directement auprès de divers organismes fournisseurs, auquel cas ils vous coûteront sans doute quelque chose. Renseignez-vous auprès de votre CASC pour savoir si vous êtes admissible à des services subventionnés.

Votre CASC détermine votre admissibilité à des services subventionnés.

Votre CASC s'occupera des démarches liées à votre demande et choisira votre fournisseur de services.

Vous êtes libre de présenter directement votre demande au fournisseur qui vous intéresse.
(Votre CASC pourra néanmoins vous aider à trouver un fournisseur.)
Pour en savoir plus, allez à la page Choix d'un fournisseur.