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Aide-mémoire relatif aux soins en en établissement et aux services en résidence
L'aide-mémoire ci-après a principalement été conçu pour vous aider à choisir un établissement de soins de longue durée. Vous pourriez toutefois aussi vous en servir, sous réserve de quelques modifications, pour comparer les services que vous pourriez obtenir dans une maison de retraite ou dans un logement avec services de soutien.
FPour de plus renseignements et pour obtenir un aide-mémoire pouvant vous aider à préparer votre déménagement dans un établissement de soins de longue durée, demandez à votre CASC de vous fournir un exemplaire du livret intitulé L'emménagement dans un établissement de soins de longue durée ..
Si vous voulez des conseils sur la manière de choisir une maison de retraite, vous pouvez aussi télécharger une liste de questions préparée par la Ontario Residential Care Association sur le site de celle-ci, à l'adresse www.orca-homes.com
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
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Fournisseur no 1 |
Fournisseur no 2 |
Nom
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Adresse
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| Nombre de pensionnaires |
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| Délai d'attente |
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Personne-ressource
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Quelques conseils si vous comptez visiter un établissement
L'atmosphère et le cadre de vie au sein des divers établissements varient. Assurez-vous de trouver un établissement qui reflète vos préférences et celles de votre famille.
- · Parlez aux pensionnaires et à des membres de leur famille pour savoir ce qui leur plaît ou leur déplaît.
- · Demandez à visiter tout l'établissement, pas seulement le type de chambre que vous pourriez obtenir et les aires communes.
- · Demandez à voir des exemples de menus, de programmes d'activités et de bulletins de nouvelles.
- · Demandez si vous pouvez prendre un repas en tant que visiteuse ou visiteur ou participer à titre d'essai à l'une des activités organisées par l'établissement.
- · Prenez connaissance de ce qui se trouve sur les tableaux d'affichage, s'il y en a, tel que des notes ou des rapports de groupes de pensionnaires, du conseil d'administration, de l'administratrice ou de l'administrateur de l'établissement, ou encore de la documentation d'un organisme d'agrément.
RENSEIGNEMENTS SPÉCIFIQUES
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Fournisseur no 1 |
Fournisseur no 2 |
| Emplacement |
| Est-ce que l'endroit vous plaît? L'établissement est-il situé dans un quartier familier, proche de commerces, d'un parc ou d'un jardin public, ou dans une région rurale? Est-il facile d'accès pour vos amis ou les membres de votre famille qui voudraient vous rendre visite? |
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| Allure |
| L'établissement est-il accueillant, propre et bien entretenu? |
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| Chambre |
| Est-ce que la chambre et la salle de bains vous conviennent? |
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| S'il s'agit d'une chambre partagée, vous offre-t-elle un moyen de vous isoler? |
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| Pourrez-vous faire installer vos propres raccordements pour le téléphone ou la télévision par câble? |
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| Aurez-vous la possibilité de mettre vos effets personnels en sécurité (p. ex., dans des tiroirs verrouillables)? |
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| Mobilier |
| Tout le mobilier sera-t-il fourni par l'établissement ou pourrez-vous apporter certains de vos propres meubles? |
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| Aires communes |
| Y a-t-il des endroits dans l'établissement où vous pourrez accueillir de la visite en privé? |
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| Attitude du personnel |
| Est-ce que les membres du personnel semblent à la fois chaleureux et respectueux envers les pensionnaires? |
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| Rôle des familles |
Quel rôle jouent les familles dans la planification des soins prodigués aux pensionnaires?
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| Les heures de visite sont-elles assez souples? |
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| Les personnes qui vous rendraient visite pourront-elles prendre des repas avec vous? |
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| Repas |
| Les menus sont-ils appétissants et variés? |
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| Aurez-vous un certain choix quant à ce que vous voudrez manger, à quelle heure et à quel endroit? |
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| Pourrez-vous apporter vos propres provisions? |
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| Pourrez-vous obtenir des repas qui reflètent votre culture? |
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| Habitudes de vie |
| Quelles sont les règles appliquées pour ce qui est du droit ou non de fumer (s'il est permis de fumer, à quels endroits, et sous quelle supervision)? |
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Quelles sont les règles appliquées en ce qui concerne la consommation de boissons alcoolisées?
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| L'établissement vous satisfera-t-il sur le plan de votre religion, de votre culture, de votre langue et de votre régime alimentaire? |
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| Besoins particuliers |
| Quels sont les besoins particuliers que l'établissement est prêt à satisfaire (p. ex., oxygène, tricycles électriques, soins spécialisés aux personnes atteintes de démence)? |
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| Qualité des soins |
| L'établissement est-il agréé un organisme indépendant tel que le CCASS ? |
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| Coûts |
Quels sont les coûts que vous devrez payer? Ces coûts sont-ils réglementés (p. ex., établissements de soins de longue durée)?
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| Quels sont les montants additionnels que vous devrez payer, le cas échéant, pour des services facultatifs que vous aimeriez avoir (p. ex., le téléphone, les services de coiffure, les transports)? |
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Comment ces frais seront-ils facturés?
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| Fréquence de prestation des services de santé |
| Combien de fois par semaine, par mois ou autre pourrez-vous obtenir des services de physiothérapie, d'ergothérapie ou de soins des pieds? |
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| Soins médicaux |
| Est-ce que votre médecin de famille pourra continuer à s'occuper de vous et si la réponse est non, quelle solution vous propose l'établissement? |
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| Exclusions/congé |
| Y a-t-il des situations dans lesquelles cet établissement ou cette résidence ne pourrait plus héberger ni soigner une personne? |
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