Il existe de nombreuses solutions susceptibles de répondre aux besoins des personnes de tous âges ayant besoin de services et de soins sur une période prolongée.

La prestation de ces services ou soins se fait parfois à domicile et d'autres fois dans la collectivité. Dans certains cas, elle a lieu en dans une résidence ou un établissement, comme par exemple un établissement de soins de longue durée (qualifié aussi de maison de soins infirmiers ou de foyer pour personnes âgées), une maison de retraite ou un ensemble de logements avec services de soutien.

Que vous ayez besoin d'assistance tout de suite ou que vous ne fassiez qu'examiner les solutions auxquelles vous pourriez avoir recours à l'avenir, ce site peut vous renseigner sur les nombreux services et soins disponibles en Ontario et vous aider à y accéder.

Vous trouverez la définition de quelques notions de base à la section intitulée Glossaire.

Cette partie du site contient des renseignements sur les nombreux types et niveaux de services et de soins disponibles. Il est fort possible que vous ayez besoin de relire son contenu de temps à autre, parce que vos besoins et votre situation auront changé. Certains changements peuvent être graduels et d'autres peuvent se produire du jour au lendemain. Trouver la bonne combinaison de services de soutien à domicile et de services de soutien communautaire ou choisir une résidence ou un établissement où vous pourrez obtenir les soins que vous recherchez peut prendre du temps. Ce qui importe surtout, c'est de vous tenir au courant à l'avance des différentes possibilités qui s'offrent à vous.

Vous êtes peut-être en train d'essayer de décider si vous pouvez continuer de vivre chez vous ou si vous feriez mieux d'emménager quelque part où la prestation d'un certain nombre de services est prévue d'avance. Alors que vous pèserez le pour et le contre de ces deux possibilités, vous vous poserez sans doute de nombreuses questions sur les solutions envisageables dans votre situation et sur les dispositions que vous devrez prendre pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin.

Ce site vise à vous aider à répondre à ces questions et à examiner toutes les solutions qui s'offrent à vous. Vous trouverez d'autres conseils susceptibles de faciliter votre planification à la page Choses à prendre en considération.

L'information présentée sur ce site aborde trois grands sujets :

Les services de soutien à domicile et les services de soutien communautaire peuvent vous permettre de gérer vous-même l'assistance dont vous avez besoin, tout en continuant de vivre chez vous. Vous pouvez à tout moment n'utiliser qu'un seul service à la fois ou une combinaison de services. Il existe quatre grandes catégories de services de soutien à domicile et de services de soutien communautaire, à savoir :

• Les services à domicile par des professionnels de la santé
  Il s'agit des services de professionnels et professionnelles de la santé qui viennent vous soigner chez vous. Ces services incluent des visites pour évaluer vos besoins et planifier vos soins ou en assurer la prestation. Ils incluent aussi dans certains cas l'apport de fournitures et d'équipement liés à ces services.
• Les services de soins personnels et de soutien de la personne
  Les services de soins personnels et de soutien de la personne peuvent vous aider dans l'accomplissement d'une vaste gamme d'activités de la vie quotidienne, par exemple prendre un bain, vous habiller, aller aux toilettes ou prendre vos repas.
• Les services d'aide familiale
  Les services d'aide familiale consistent à vous donner un coup de main avec l'accomplissement de vos travaux domestiques, tels que la planification et la préparation des repas, les achats ou les petites corvées de ménage.
• Les services de soutien communautaire
  Les services de soutien communautaire peuvent prendre des formes très variées, y compris la fourniture de repas, les transports, la relève des aidantes ou aidants naturels, les programmes de jour pour adultes, les programmes d'activités sociales et de loisirs, les vérifications ponctuelles pour s'assurer que tout va bien, etc.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Si vous restez chez vous.

Les services et soins en résidence ou en établissement, selon le cas, permettent aux personnes intéressées d'emménager dans un endroit qui leur apporte le type de logement ou d'hébergement et le degré de soutien dont elles ont besoin. En Ontario, il existe trois genres d'endroits où ce type de services ou de soins sont offerts, à savoir :

• Les logements avec services de soutien
  Les logements avec services de soutien s'adressent aux personnes âgées capables de vivre de façon autonome avec une quantité minimale ou moyenne de services de soins personnels et de soutien de la personne. Bien souvent, les ensembles domiciliaires comportant des logements avec services de soutien offrent la possibilité d'un supplément au loyer.
• Les maisons de retraite
  Les maisons de retraite sont des ensembles domiciliaires privés offrant des logements locatifs aux personnes âgées capables de vivre de façon autonome avec une quantité minimale ou moyenne de services de soins personnels et de soutien de la personne. Les maisons de retraite sont entièrement financées à partir des recettes tirées des loyers et autres frais que payent leurs résidentes et résidents.
• Les établissements de soins de longue durée
  Les établissements de soins de longue durée s'adressent aux personnes ayant besoin de la disponibilité de soins infirmiers 24 heures sur 24, d'une surveillance permanente et de soins personnels plus importants. Ces établissements, soumis à une réglementation gouvernementale, sont aussi qualifiés de maisons de soins infirmiers, de foyers municipaux pour les personnes âgées ou de foyers de bienfaisance pour personnes âgées. Leurs pensionnaires paient un certain montant pour leurs frais d'hébergement, tandis que le coûts des soins qui y sont fournis sont pris en charge par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Si vous emménagez ailleurs.

Cette section du site explique la marche à suivre pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin et le rôle que vous pouvez jouer à cet égard. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Dispositions à prendre pour obtenir l'assistance voulue.

Votre centre d'accès aux soins communautaires (CASC) est là pour vous aider. Vous aurez quantité de questions à régler, de décisions à prendre et de démarches à faire pour obtenir des services ou des soins, que ce soit pour vous-même ou un membre de votre famille. Les CASC sont des organismes financés par le gouvernement provincial dont le rôle est de fournir des renseignements sur les services de soins de longue durée disponibles dans leur secteur et de faciliter l'accès à ces derniers. Ces renseignements sont gratuits. L'accès aux services de soins de longue durée se fait souvent par l'intermédiaire d'un CASC. Pour connaître les coordonnées de votre CASC, utilisez notre moteur de recherche « Trouver un CASC ».

Cette partie du site explique comment rassembler les renseignements dont vous avez besoin pour choisir un fournisseur de services ou de soins et comment procéder à ce choix. Elle inclut aussi un moteur de recherche qualifié de localisateur d'un établissement de soins de longue durée, de même que des liens vers des organismes provinciaux qui peuvent vous aider à trouver des fournisseurs de services de soutien à domicile et de services de soutien communautaire. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page Choix d'un fournisseur.