L'indicateur relatif à la connaissance des programmes et des services du bureau de santé publique précise si un conseil de santé a évalué si les membres de la collectivité locale connaissent l'un ou l'autre des programmes et services offerts par le bureau de santé publique.

Bien qu'ils constituent un élément important des pratiques de santé publique, les indicateurs qui mesurent l'engagement de la collectivité et sa sensibilisation à la santé publique ne sont pas encore très bien élaborés ou validés. Pour les besoins du présent rapport, des données ont été recueillies auprès des conseils de santé afin de savoir s'ils avaient évalué dans quelle mesure les membres des collectivités locales connaissaient les programmes et services qu'ils offrent. Sur les 36 conseils de santé, 26 ont déclaré avoir assez récemment (entre 2005 et 2008) évalué cette question, tandis que six autres ont signalé l'avoir fait entre 1998 et 2004.

Dans d'autres territoires de compétence, la pratique la plus en vogue consiste à recueillir de l'information sur la sensibilisation des partenaires communautaires à un organisme de santé publique directement auprès des organismes partenaires et des parties intéressées. Des outils d'enquête sont utilisés dans divers environnements, tels que d'autres services de soins de santé, des écoles, des organismes de logement et des programmes de sensibilisation, afin d'interroger le personnel sur ses connaissances et d'obtenir son avis concernant la disponibilité et la prestation des services de santé publique dans leur collectivité.

Renforcer la sensibilisation de la collectivité est une première étape nécessaire au renforcement de l'engagement de celle-ci. Toutefois, cela représente un défi pour les services de santé publique parce que les interventions sont souvent invisibles aux yeux de la collectivité. On ne reconnaît habituellement pas les efforts des services de santé publique dont les répercussions ne font pas les manchettes, comme la prévention d'éclosions de maladies ou l'amélioration des résultats à long terme en ce qui concerne la santé de toute une population sur une génération.

En raison de ce paradoxe, les membres du public méconnaissent souvent le rôle et le mandat des services de santé publique. Les organismes communautaires avec lesquels ces services collaborent chaque jour peuvent également sous-estimer le rôle que joue la santé publique sur le plan de l'influence qu'elle exerce en matière de politiques publiques et de sa contribution aux nouvelles connaissances concernant ce qui permet d'apporter et de maintenir un changement durable au sein des collectivités.

Les principes fondamentaux qui orientent la prestation des services publics en Ontario visent directement les questions de partenariat et de collaboration. Selon les NSPO, le partenariat et la collaboration consistent à établir des relations entre partenaires dans le secteur de la santé (p. ex., les réseaux locaux d'intégration des services de santé et les soins de santé primaires) et d'autres secteurs (p. ex., l'éducation, les services sociaux, le logement, le système de santé et de sécurité au travail et l'environnement).

La collaboration communautaire et l'engagement des citoyens peuvent se faire dans les domaines de l'évaluation, de la planification, de la prestation et de la gestion des programmes et des services. Les conseils de santé doivent user de leur influence pour occuper et conserver la place de chef de file qui leur permettra de créer les conditions nécessaires pour assurer l'efficacité des résultats des programmes.

Définition

Indique si un conseil de santé a évalué si les membres de la collectivité locale connaissent l'un ou l'autre des programmes et des services du bureau de santé publique.

Source(s) des données

Sondage mené auprès des conseils de santé, 2008

Formule

Oui, avec l'année et la méthode de l'évaluation la plus récente; non

Remarques

• L'intention première était de rendre compte de la mesure dans laquelle les membres de la collectivité avaient connaissance des programmes et des services des bureaux de santé publique en se fondant sur des sondages locaux.
  • Bien que des données aient été recueillies par la plupart des bureaux de santé (par le biais du Système rapide de surveillance des facteurs de risque ou d'un sondage local), les directives des premiers sondages ne comprenaient pas de consentement au partage des données, ce qui fait que les résultats locaux ne sont pas disponibles.
  • Le module du Système rapide de surveillance des facteurs de risque cherche notamment à savoir si les membres de la collectivité connaissent l'existence des services de santé publique, s'ils utilisent les services du bureau de santé, comment ils ont entendu parler des programmes et des services du bureau de santé et s'ils sont satisfaits de ces derniers.
• Le manque de définition cohérente de « l'évaluation de la mesure dans laquelle les membres de la collectivité connaissent les programmes et les services du bureau de santé publique » peut provoquer certaines incohérences dans les rapports.