Sondage sur l'expérience en matière de soins de santé

Le Sondage sur l'expérience en matière de soins de santé est un sondage téléphonique réalisé auprès de résidents de l'Ontario âgés de 16 ans et plus. Le sondage se fait sur une base volontaire. Tous les renseignements recueillis demeurent strictement confidentiels.

Le ministère de la Santé se sert des renseignements obtenus au moyen du sondage pour comprendre combien de résidents de l'Ontario ont un médecin de famille ainsi que leur expérience vécue en matière d'accès aux soins. Ces renseignements aident aussi le ministère à planifier ses programmes et politiques en matière de soins de santé.

De quelle façon les réponses aux questions du sondage sont-elles recueillies?

Les réponses aux questions du sondage sont recueillies par téléphone. Un intervieweur ou une intervieweuse pose les questions. Le ministère de la Santéa retenu les services de l'Institut de recherche sociale (IRS) de l'Université York pour poser les questions du sondage et communiquer les réponses au ministère. Le sondage est offert en anglais et en français.

Pour quelle raison ai-je reçu un avis par courrier à propos du sondage?

Les foyers sont sélectionnés au hasard pour participer au sondage. Les foyers sélectionnés reçoivent une lettre à l'avance pour les aviser qu'ils recevront un appel de l'IRS et les informer des raisons de cet appel.

Combien de temps faut-il pour répondre au sondage?

Il vous faudra environ 15 minutes pour répondre au sondage.

Quel genre de questions le sondage pose-t-il?

Le Sondage sur l'expérience en matière de soins de santé interroge les résidents de l'Ontario sur les éléments suivants :

• leur avis sur le système de soins de santé de la province
• leur état de santé
• s'ils souffrent d'un problème de santé chronique (asthme, diabète, maladie cardiaque)
• s'ils ont un médecin de famille, un infirmier praticien ou une infirmière praticienne (ou un autre fournisseur de soins de santé)
•  combien de temps il leur faut attendre avant de voir leur médecin de famille ou un infirmier ou infirmière praticien(ne)
• leur expérience dans le système de soins de santé
• s'ils ont eu à se rendre aux urgences ou à une clinique sans rendez-vous
• si les enfants qui habitent à la même adresse qu'eux ont un médecin
• des renseignements sur leur âge, leur niveau de revenu, leur scolarité, leur emploi, leur ethnicité, leur statut d'immigrant, leur code postal et le nombre de personnes qui habitent à la même adresse qu'eux

Qu'arrive-t-il si je refuse de répondre à certaines des questions posées?

Vous n'avez pas à répondre à une question si vous ne le souhaitez pas. Si vous décidez de mettre un terme à l'entretien, vous pouvez demander que les réponses que vous avez déjà fournies soient effacées.

Demande-t-on à tous les résidents de l'Ontario de répondre au sondage?

On demandera à certains résidents de l'Ontario, mais pas tous, de répondre au sondage. Ces Ontariens sont choisis au hasard dans toutes les régions de la province.

Demande-t-on aux enfants de répondre au sondage?

Les intervieweurs demandent uniquement à des adultes âgés de 16 ans et plus de répondre au sondage. Ils demandent à ces adultes s'ils sont les parents ou les tuteurs d'enfants qui habitent à la même adresse qu'eux. Dans l'affirmative, ces adultes répondent à des questions concernant un seul de leurs enfants. On leur demande si l'enfant a un médecin de famille et de quelle façon ils ont accès à des soins.

De quelle façon le ministère protège-t-il ma vie privée?

Votre vie privée est très importante. Les renseignements recueillis pour le ministère par l'IRS sont protégés par la loi et aucun renseignement signalétique ne sera divulgué.

À qui puis-je m'adresser pour obtenir de plus amples renseignements sur le sondage?

Pour de plus amples renseignements sur le Sondage sur l'expérience en matière de soins de santé, veuillez communiquer avec :

John Hill
Chef, Direction de l'analytique et des connaissances en matière de santé
Ministère de la Santé
416-809-3213