Rapports du ministère

Examen externe du Programme des services de santé hors pays couverts par l'Assurance-santé de l'Ontario

Sommaire

juillet 2007

En mars 2007, un examen indépendant du Programme des services de santé hors pays (programme) du ministère de la Santé et des Soins de longue durée a été entrepris sur les conseils de l'ombudsman de l'Ontario. L'examen a donné lieu à une évaluation générale du programme fondée sur l'analyse des processus opérationnels, des exigences législatives, de l'accès aux renseignements sur les médicaments et des communications générales. L'examen a pris fin en juillet 2007 et a produit un certain nombre de recommandations.

Douze observations générales fournissent le contexte des modifications du programme recommandées. L'examen a souligné que le nombre de demandes soumises au programme augmente de façon considérable et que la nature des demandes est de plus en plus complexe. En outre, la connaissance du programme varie chez les médecins et les patients, et des modifications législatives sont nécessaires.

Les recommandations du comité d'examen externe ont été réparties dans les catégories suivantes :

• Accroître la connaissance du programme par le public
• Appuyer les demandes et les décisions
• Faciliter le processus pour les médecins et les patients
• Préciser les dispositions du Règlement de l'Ontario 552
• Assurer un accès équitable aux médicaments
• Aider les gens à faire un excellent travail
• Investir dans la capacité provinciale

On s'attend à ce que les recommandations aident le ministère à renforcer le programme afin d'assurer que les Ontariennes et Ontariens disposent de soins de santé acceptables et appropriés, lorsqu'ils en ont besoin.

Depuis que le rapport a été présenté au ministère, un certain nombre d'améliorations au programme ont été mises en œuvre. Celles-ci comprennent :

• un site Web exclusif offrant des liens vers d'autres programmes pertinents;
• la participation du ministère à des forums publics afin de mieux faire connaître le programme;
• des améliorations au processus de demande d'une approbation préalable;
• une meilleure communication avec les médecins et le public.

Le tableau de l'état de la mise en œuvre fournit des précisions concernant les recommandations de l'examen externe, la réponse du ministère et l'état de la mise en œuvre de chaque recommandation.