Gestion des situations d'urgence

Réfugiés syriens

La première vague d’accueil de 25 000 réfugiés syriens étant terminée, le Centre des opérations d’urgence du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario a mis fin à ses activités.

Bien que le volume et le rythme des arrivées aient diminué en Ontario, d’autres réfugiés, notamment syriens, continueront d’entrer au pays, et ils seront plus nombreux que les années précédentes. De plus, les réfugiés syriens qui se sont déjà réinstallés dans la province auront besoin d’un soutien constant et à long terme en soins de santé.

Le ministère poursuivra sa collaboration avec les partenaires du système de santé afin de répondre aux besoins des réfugiés syriens en matière de santé dans le contexte des activités courantes. Il incombe à tous les fournisseurs de soins de santé de s’assurer que les besoins de nos nouveaux résidents sont comblés.

Phase 2 du Plan d’action ontarien pour le système de santé – réfugiés syriens

Ce plan fournit des lignes directrices sur les rôles et responsabilités des fournisseurs de soins de santé ainsi que les éléments à considérer concernant les soins de santé des réfugiés afin de répondre aux besoins courants des réfugiés syriens en Ontario.

• Phase 2 du Plan d’action ontarien pour le système de santé – réfugiés syriens

Feuilles de renseignements à l’intention des fournisseurs de soins de santé

• Soins dentaires couverts pour les réfugiés syriens
• Coordonnées des services de santé pour les fournisseurs de soins de santé
• Ligne santé pour les réfugiés : Demande aux fournisseurs de soins de santé d’offrir des soins de transition aux réfugiés
• Considérations relatives à l’examen initial des réfugiés syriens à l’intention des fournisseurs de soins primaires
• Ce document est destiné à appuyer les fournisseurs de soins primaires dans l’examen physique et les soins initiaux qu’ils offrent aux réfugiés syriens de tout âge.

Feuille de renseignements à l’intention des réfugiés

La feuille de renseignements Options de soins de santé en Ontario décrit les possibilités offertes dans la province pour l’obtention de services de soins de santé. Le ministère encourage les fournisseurs à la remettre ou à la faire connaître aux réfugiés syriens.

La feuille de renseignements est offerte dans les langues suivantes :

• Anglais
• Français
• Arabe
• Kurde (Sorani)
• Kurde (Kurmanji)

Ressources additionnelles

• Access Alliance: Multicultural Health and Community Services (en anglais)
• Association des traducteurs et interprètes de l’Ontario
• CAMH/CTSM – New Beginnings Clinic (en anglais)
• Projet du CAMH/CTSM sur la santé mentale des réfugiés (en anglais)
• CAMH/CTSM : travailler avec des interprètes en milieu clinique pour la santé mentales (en anglais)
• Collaboration canadienne pour la santé des immigrants et des réfugiés (en anglais)
• Journal de l’Association médicale canadienne : Refugee Health – santé des réfugiés (en anglais)
• Centre d’excellence conjoint pour la recherche en immigration et en intégration (CERIS) (en anglais)
• Centre d’études sur les réfugiés de l’Université York (en anglais)
• Collège des médecins de famille du Canada, Soins de santé aux réfugiés : ressources pour les médecins de famille
• ConnexOntario
• Détresse et crise Ontario (en anglais)
• International Metropolis Project (en anglais)
• Services d’interprétation linguistique
• MCIS Language Solutions
• Portail des fournisseurs de Croix Bleue Medavie
• Ontario College of Family Physicians: Refugee Resettlement – réinstallation des réfugiés (en anglais)
• Women’s College Hospital’s Crossroads Clinic (en anglais)
• Women’s College Hospital’s Syrian Refugee Medical Clinic (en anglais)

Autres renseignements concernant les réfugiés syriens

• Ontario.ca/refugiessyriens
• Ministère des Affaires civiques, de l’Immigration et du Commerce international de l’Ontario
• Immigration, réfugiés et Citoyenneté Canada – Bienvenue aux réfugiés
• Principaux points saillants – Plan des niveaux d’immigration pour 2016
• Etablissement.org

Questions et réponses

Quel est l'état de santé de réfugiés syriens?

Les réfugiés font généralement face à de plus grands défis en matière d’établissement et d’intégration que les autres nouveaux arrivants. Nombre d’entre eux ont été exposés à des périodes prolongées dans des camps de réfugiés, à des traumatismes, à la violence et à un accès restreint à des soins de santé et à une éducation. Dans le cadre du processus d’immigration, les réfugiés sont soumis à un examen médical aux fins de l’immigration à leur point de départ, font ensuite l’objet d’une évaluation par les agents de quarantaine d’un aéroport à leur arrivée au Canada et devront faire l’objet d’une évaluation médicale et de soins de suivi une fois qu’ils seront installés dans des logements temporaires ou définitifs.

Dans l’ensemble, les réfugiés syriens en provenance du Liban, de la Jordanie et de la Turquie font face à des problèmes de santé consécutifs au conflit qui persiste en Syrie et aux conditions de vie difficiles dans les pays d’asile, à la fois à l’intérieur et à l’extérieur des camps de réfugiés. Les problèmes liés à la santé bucco-dentaire, à la santé mentale et aux maladies chroniques apparaissent comme les plus courants en ce qui a trait aux besoins à combler. Le ministère n’a aucune indication de risque important de maladies infectieuses.

De quel type de soutien en matière de services de santé les réfugiés syriens pourraient-ils avoir besoin?

Les services de santé dont les réfugiés pourraient avoir besoin comprennent :

• des soins primaires et des soins spécialisés (p. ex. des soins de maternité, de pédiatrie et de santé des femmes, des services de santé génésique);
• des services de santé dentaire;
• un soutien psychosocial, du counseling, et des services en santé mentale;
• la gestion de maladies chroniques (p. ex. maladies cardiaques et respiratoires, diabète);
• l’accès à des médicaments pharmaceutiques;
• des services d’immunisation et de prévention des maladies transmissibles;
• des soins actifs et des services hospitaliers.

Qu'y a-t-il d'autre à savoir au sujet des réfugiés et de leurs besoins en matière de soins de santé?

Certains réfugiés ont vécu ou vu des événements extrêmes causant des souffrances émotionnelles et psychologiques à eux et à leurs familles. Des réfugiés pourraient ne pas signaler leur détresse personnelle ou familiale, ou cette détresse ne pourrait se manifester que graduellement, un certain temps après la fin du processus de réinstallation. Les formulaires de l’EMI et de réinstallation visent à cerner les problèmes de santé, les maladies, les handicaps physiques, les troubles mentaux, les traumatismes, ainsi que les besoins en matière de soins dentaires et de la vue. Comme il ne s’agit que d’une seule évaluation de la santé à un moment précis dans le temps, des troubles médicaux peuvent survenir entre le moment de l’EMI et l’arrivée des réfugiés au Canada. Une sensibilisation accrue d’un fournisseur de soins de santé en Ontario, dans le respect du besoin de confidentialité personnelle des réfugiés, pourrait aider à détecter rapidement tout problème.